Une page d'engagements n'a d'intérêt que si elle dit aussi ce qui n'est pas atteint. Celle-ci sépare donc trois choses : ce qui est en place, ce qui est en cours, et ce qui reste hors de portée aujourd'hui.
Ce qui est en place
- Toutes les pièces vendues proviennent de marques ou de distributeurs officiels. Aucun achat en marché parallèle, aucune pièce sans facture d'origine.
- Les colis partent en carton recyclé, sans plastique de calage et sans papier de soie neuf.
- Trente jours de retour au lieu des quatorze jours légaux, retour en point relais sans frais.
- Les prix affichés sont les mêmes en boutique et en ligne, y compris pendant les soldes.
Ce qui est en cours
- Afficher, pour chaque pièce, sa composition et son pays de fabrication tels que la marque les déclare.
- Reprendre en boutique les pièces devenues trop petites, pour les remettre en circulation plutôt que les laisser dans un placard.
- Regrouper les commandes d'une même adresse dans un seul envoi lorsqu'elles se suivent de près.
Ce que nous ne savons pas encore faire
Nous ne contrôlons pas les usines de nos marques et nous ne prétendrons pas le contraire : nous sommes un détaillant, pas un fabricant. Nous ne publions pas non plus de bilan carbone, faute de données fiables sur l'amont. Ces deux points sont des limites réelles, pas des étapes prévues pour l'an prochain.
Cette page est datée et révisée : si une ligne passe d'« en cours » à « en place », la date de mise à jour change avec elle.