Le numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation, sous la forme DRP-000000. Il est également rappelé sur le bon de livraison glissé dans le colis.
Ce que disent les états
| État | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| En préparation | La commande est acceptée, les articles sont en cours de rassemblement. |
| Expédiée | Le colis a quitté l'entrepôt, le numéro de suivi est actif. |
| En cours de livraison | Le colis est sur la tournée du jour ou disponible en point relais. |
| Livrée | Le transporteur a enregistré la remise. |
| Retour reçu | Votre retour est arrivé, le remboursement part sous quatorze jours. |
Le suivi n'est pas encore relié à la base de commandes : le formulaire ci-dessous valide la saisie mais n'interroge rien pour l'instant.